Cette politique de confidentialité décrit comment Extra-Coin.fr collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
🔒 Engagement de Confidentialité : Vos données personnelles sont traitées avec le plus grand soin. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et vous gardez le contrôle total sur vos données.
1. Responsable du Traitement des Données
Responsable : Extra-Coin SARL
Adresse : 123 Avenue de la Crypto, 75001 Paris, France
Contact DPO : privacy@extra-coin.fr
Délégué à la Protection des Données : Marie Dupont
Téléphone : +33 1 42 00 00 00
2. Données Collectées et Finalités
Type de Données
Finalité
Base Légale
Durée de Conservation
Identité Nom, prénom, email
Création de compte, fourniture des services
Contrat
Durée du compte + 3 ans
Coordonnées Adresse, téléphone
Communication, facturation
Contrat
Durée du contrat + 10 ans (obligations comptables)
Navigation Cookies, logs, IP
Amélioration du site, statistiques
Consentement / Intérêt légitime
13 mois maximum
Formation Progression, résultats
Suivi pédagogique, certification
Contrat
Durée de formation + 5 ans
Communication Messages, support
Support client, amélioration
Intérêt légitime
3 ans après dernier contact
Paiement Données bancaires
Traitement des commandes
Contrat
Durée légale (13 mois pour CB)
3. Sources de Collecte
3.1 Données Collectées Directement
Inscription : Formulaire de création de compte
Formations : Inscription aux cours, quiz, évaluations
Contact : Formulaires de contact, emails
Newsletter : Abonnement volontaire
Communauté : Participation forums, Discord
3.2 Données Collectées Automatiquement
Cookies techniques : Fonctionnement du site
Analytics : Google Analytics (anonymisées)
Logs serveur : Adresses IP, pages visitées
Performances : Temps de chargement, erreurs
4. Utilisation des Données
4.1 Services Principaux
Accès aux formations et contenus premium
Suivi de progression et certification
Support client personnalisé
Participation à la communauté
Utilisation des outils de calcul avancés
4.2 Communications
Emails transactionnels : Confirmations, factures
Newsletter : Actualités crypto, analyses (opt-in)
Notifications : Alertes de trading, nouveautés
SMS : Alertes importantes uniquement
4.3 Amélioration des Services
Analyse des comportements utilisateurs
Optimisation de l'expérience utilisateur
Développement de nouvelles fonctionnalités
Mesure de satisfaction
5. Gestion des Cookies
5.1 Types de Cookies Utilisés
Catégorie
Finalité
Consentement
Durée
Strictement nécessaires
Fonctionnement du site, sécurité
Non requis
Session
Préférences
Mémorisation des paramètres
Implicite
12 mois
Statistiques
Google Analytics, mesure audience
Requis
13 mois
Marketing
Publicité ciblée, retargeting
Requis
13 mois
5.2 Gestion de Vos Préférences
Bandeau de consentement : Première visite
Paramètres cookies : Lien en pied de page
Navigateur : Paramètres de confidentialité
Opt-out : Liens de désabonnement spécifiques
6. Partage et Transmission des Données
6.1 Partenaires de Confiance
Stripe : Traitement des paiements (PCI-DSS)
Mailchimp : Envoi newsletters (RGPD compliant)
Google Analytics : Statistiques anonymisées
OVH : Hébergement en France
Discord : Gestion communauté (données minimales)
6.2 Garanties Contractuelles
Contrats de sous-traitance RGPD
Transferts sécurisés uniquement
Hébergement prioritairement en UE
Audits réguliers des partenaires
6.3 Cas de Transmission Obligatoire
Réquisitions judiciaires légales
Obligations comptables et fiscales
Lutte contre la fraude
Protection des droits de tiers
7. Sécurité des Données
🔐 Mesures de Protection Mises en Œuvre
Chiffrement : SSL/TLS pour toutes les communications
Mots de passe : Hashage sécurisé (bcrypt)
Accès : Principe du moindre privilège
Monitoring : Surveillance 24/7 des accès
Sauvegardes : Backup quotidiens chiffrés
Tests : Audits de sécurité réguliers
Formation : Sensibilisation équipe
8. Vos Droits sur Vos Données
✅ Droits Garantis par le RGPD
1. Droit d'Accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles
2. Droit de Rectification : Corrigez les données inexactes ou incomplètes
3. Droit à l'Effacement : Suppression de vos données (sous conditions)
4. Droit à la Portabilité : Récupérez vos données dans un format standard
5. Droit d'Opposition : Refusez certains traitements
6. Droit de Limitation : Suspendez temporairement le traitement
7. Droit de Retrait du Consentement : Retirez votre accord à tout moment
📧 Comment Exercer Vos Droits
Email : privacy@extra-coin.fr
Objet : "Exercice de mes droits RGPD"
Pièces jointes : Justificatif d'identité
Délai de réponse : 1 mois maximum
Recours : CNIL si désaccord
9. Transferts Internationaux
9.1 Principe de Localisation
Hébergement prioritaire en Union Européenne
Partenaires principaux basés en UE
Serveurs de sauvegarde en France
9.2 Transferts Hors UE (si nécessaires)
Google Analytics : Décision d'adéquation
Autres services : Clauses contractuelles types
Garanties : Niveau de protection équivalent
10. Conservation des Données
10.1 Durées de Conservation
Comptes actifs : Durée d'utilisation du service
Comptes fermés : 3 ans (prescription)
Données comptables : 10 ans (obligations légales)
Logs de sécurité : 1 an maximum
Cookies : 13 mois maximum
10.2 Suppression Automatique
Scripts de purge automatisés
Archivage sécurisé des données légales
Destruction certifiée des supports
11. Notifications de Violation
En cas de violation de données personnelles :
Notification CNIL : Sous 72h si risque élevé
Information utilisateurs : Sans délai si risque élevé
Mesures correctives : Immédiatement mises en œuvre
Communication transparente : Sur les mesures prises
12. Modifications de la Politique
Les modifications importantes vous seront notifiées par email
Version en vigueur toujours disponible sur cette page
Date de dernière mise à jour indiquée
Archivage des versions précédentes disponible sur demande
Dernière mise à jour : 9 septembre 2024
Version : 2.1
13. Contact et Réclamations
13.1 Délégué à la Protection des Données
Email : dpo@extra-coin.fr
Courrier : Extra-Coin SARL - DPO
123 Avenue de la Crypto, 75001 Paris
Réponse : Sous 1 mois maximum
13.2 Autorité de Contrôle
CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Site web : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
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